Iubenda verspricht eine „umfassende Compliance Lösung für die DSGVO, mit Cookie-Einwilligung und mehr“, mit einem automatischen Scanner, einem anpassbaren Cookie-Banner, Rechtstexten und weiteren Features. Es ist kein Cookie-Plugin an sich, sondern läuft wohl komplett über das Online-Tool von iubenda. Das Plugin dient nur zur Verbindung mit WordPress.
Meine Erfahrung mit Iubenda
Normalerweise liste ich dir hier den Funktionsumfang auf und meine Meinung zur Nutzerfreundlichkeit des Plugins, allerdings muss ich bei diesem Cookie-Plugin eine Ausnahme machen. Ich bin bei meinem Test gar nicht dazu gekommen, ausführliche Einblicke in die Oberfläche zu bekommen, da Folgendes passiert ist:
Ich installiere das Iubenda WordPress Plugin und werde nach der Aktivierung direkt von nur einer Option begrüßt, die mich durch die Einrichtung führen soll:
Starte ich jetzt mit einem Klick auf den Button die Einrichtung, werde ich gefragt, ob ich von null beginnen möchte oder bereits Produkte von iubenda nutze.
Starte ich also bei null und wähle meine gewünschte Sprache aus, kommt ein PopUp, um die Datenschutzerklärung und eine Cookie-Richtlinie zu erstellen. Hier muss ich meine Website und E-Mail Adresse eingeben und die AGB und Datenschutzerklärung von iubenda bestätigen:
Das gefällt mir schonmal gar nicht, denn ich möchte mit einem Cookie-Plugin in erster Linie nicht die Rechtstexte erstellen lassen und wenn das trotzdem eine Option ist, möchte ich die Wahl haben. Ich möchte die Wahl haben, ob ich diese Texte erstellen lassen möchte und nicht gezwungen werden, sie zu erstellen, die AGB und Datenschutzerklärung zu akzeptieren und ohne diesen Schritt nicht weitermachen zu können.
Zunächst werde ich aufgefordert, einen Account zu erstellen, ohne weitere Informationen über den Umfang der Funktionen in diesem Account, ob er etwas kostet oder nicht und generell wird mir das Registrierungsformular einfach entgegengeklatscht, ohne Infos.
Ich habe hier dann abgebrochen. Wenn wir uns die Nutzerfreundlichkeit auf einer Skala von 0 bis 100 anschauen, auf der die 100 perfekt ist, kommt mir das definitiv wie eine -100 vor.
Auf jeden Fall ist es nichts, was ich Kunden von mir empfehlen würde.
Ich liste dir hier trotzdem mal die Funktionen auf, die das Tool laut dem Hersteller enthält, über die Nutzerfreundlichkeit und Oberfläche kann ich allerdings nicht viel sagen.
Funktionen
Laut dem Hersteller hat iubenda folgende Features:
- Scanner & automatische Einrichtung: Ein Scanner prüft deine Website und richtet das Cookie-Banner automatisch so ein, dass alle notwendigen Cookies & externen Verbindungen bis zur Einwilligung geblockt werden.
- Dokumentation der Einwilligungen: Die Opt-Ins deiner Nutzer werden inklusive Zeitstempel gespeichert, damit du einen Einwilligungsnachweis hast.
- Fertige Rechtstexte: Einfache und schnelle Erstellung deiner Datenschutzerlärung und Cookie-Richtlinie.
- TCF-Integration: Integriert mit dem Transparency and Consent Framework.
Nutzerfreundlichkeit & Oberfläche
Wie gesagt, habe ich die Oberfläche des Plugins und des Online-Tools nur in Screenshots gesehen. Ich kann also nur sagen, dass die Oberfläche auf den Screenshots übersichtlich und modern aussieht.
Zur Nutzerfreundlichkeit hast du oben ja bereits meine Erfahrungen gelesen, dem füge ich nichts hinzu, außer dass ich auf der Website von iubenda zusätzlich Schwierigkeiten habe zu erkennen, welches der vielen Angebote ich benötigen, sollte ich das Plugin für WordPress nutzen wollen. Auch hier wird der Nutzer leider nicht gut geführt.
